Antes de reconocer su importancia, es fundamental aclarar qué implica —y qué no implica— una agencia de marketing digital.

Una agencia especializada en marketing digital se dedica a la creación, ejecución y orientación de estrategias digitales para empresas B2C y B2B, considerando las necesidades de sus clientes y sus buyer personas, con el propósito de alcanzar los objetivos de venta.

Por lo general, estas agencias combinan tácticas de inbound marketing con outbound marketing y, en algunos casos, incluso incorporan elementos del marketing tradicional. Una estrategia de marketing digital involucra otras técnicas y métodos cruciales:

• Marketing de contenidos.

• Email marketing.

• Social Media Marketing.

• Publicidad por pago por clic (PPC).

• SEO y SEM.

• Diseño web y diseño gráfico.

• Desarrollo web.

• Automatización de marketing.

• CRM.

• Chatbots.

Simultáneamente, el inbound marketing se representa a través del siguiente ciclo:

Este ciclo se divide en tres etapas: atracción, interacción y satisfacción. En cada una de estas fases, interactúan diferentes tipos de individuos: los visitantes desconocidos, los prospectos, los clientes y los promotores.

Es esencial destacar que las agencias de inbound marketing no funcionan como un equipo de ventas adicional y no se limitan únicamente a la gestión de redes sociales; más bien, elaboran estrategias integrales y asesoran a sus clientes para encontrar las soluciones óptimas para sus objetivos de marketing, como aumentar las ventas o mejorar el reconocimiento de marca, entre otros.

Si estás considerando contratar —o ya has contratado— los servicios de una de estas agencias, aprovecha su experiencia y colabora de manera constante.

Las razones y ventajas de optar por una agencia de marketing digital

Algunos empresarios deciden gestionar sus canales de comunicación digital por sí mismos, pero en ocasiones, cometen errores que ponen en riesgo la visibilidad, el SEO y la reputación de su marca, debido a la falta de un equipo de profesionales de marketing y de las herramientas adecuadas.

Algunos de los problemas más comunes al intentar llevar a cabo estas tareas por cuenta propia incluyen:

Pérdida de tiempo al publicar manualmente en cada red social.

Compartir el mismo contenido en todas las plataformas, sin considerar que cada una tiene objetivos y formatos diferentes.

Sobrecargar los sitios web con información irrelevante para el producto, contenido superficial y sin estructura optimizada para el SEO.

Falta de conocimiento sobre cómo analizar los resultados y su importancia en la toma de decisiones.

Uso incorrecto de las herramientas de marketing. Por ejemplo, algunos negocios locales crean perfiles personales de alcance limitado para promocionar su empresa en lugar de utilizar páginas de negocios, lo que les impide acceder a herramientas valiosas disponibles en estas últimas.

Por esta razón, muchos expertos en este campo recomiendan no intentar abordar las necesidades de marketing en línea de manera independiente, ya que al final puede resultar más costoso, complicado y demandante en términos de tiempo.

A continuación, explicaremos cada uno de los beneficios que se pueden esperar:

Ahorro de tiempo en la implementación de estrategias

¿Cuánto tiempo tomaría aprender a diseñar estrategias de marketing digital? Y, lo que es más importante, ¿tienes la disponibilidad de horario para aprenderlas?

A este período de aprendizaje debemos sumarle el tiempo invertido en experimentos que podrían no generar resultados efectivos. La curva de aprendizaje suele ser prolongada y los fracasos son comunes.

En lugar de perder tiempo en experimentos empíricos, es más sensato contratar a expertos en marketing digital. Estos profesionales han pasado por todo el proceso de aprendizaje y han puesto en práctica sus conocimientos, lo que les permite implementar un plan de marketing con confianza.

Debemos aprovechar el tiempo y enfocarlo en la creación de estrategias efectivas basadas en conocimientos previamente probados.

Optimización de costos

Contratar una agencia de marketing digital no solo significa adquirir su experiencia, sino también optimizar los recursos destinados a esta labor.

Esto se debe a que las estrategias de marketing, ya sea inbound, pago por clic, email marketing, etc., están diseñadas para generar la mayor rentabilidad posible.

En la mayoría de los casos, delegar estas actividades a una agencia de marketing implica una inversión más eficiente en comparación con la contratación de personal interno, la capacitación y la gestión continua.

Experiencia en la exploración de mercados similares

Las agencias de marketing trabajan con una variedad de clientes, lo que les proporciona experiencia en diferentes mercados. Esto es una ventaja significativa, ya que saben qué enfoques funcionan mejor y pueden ayudarte a superar a tu competencia de manera más rápida.

Expertise en diferentes campos

¿Sabías que el marketing de contenidos debe cumplir ciertos requisitos específicos según la materia? Por ejemplo, si ofreces servicios financieros, es obligatorio divulgar los posibles riesgos.

Para crear contenido de calidad que cumpla con las regulaciones legales, es necesario contar con un equipo multidisciplinario. En las agencias de marketing, puedes encontrar expertos con experiencia en diversos sectores, que combinan sus conocimientos para crear estrategias de marketing en línea efectivas.

Incluso si no tienen experiencia previa en tu mercado, la mayoría de las agencias de marketing se caracterizan por ser analíticas y autodidactas, lo que garantiza una mayor apertura para comprender tu producto y generar una estrategia exitosa.

Capacidad para analizar la competencia

Al contratar los servicios de una agencia de marketing, puedes acceder al conocimiento de expertos que analizan las estrategias de tu competencia e, incluso, en casos específicos, evalúan sus estrategias de marketing para generar una estrategia diferente y disruptiva para tu negocio, lo que se conoce como benchmarking.

En otras palabras, las agencias de marketing pueden identificar los puntos fuertes de otras empresas y aplicarlos en tu estrategia, así como detectar las debilidades que pueden convertirse en oportunidades.

Mayor disponibilidad para tu equipo

Si decides crear tu propio equipo interno de marketing, tendrás que destinar un presupuesto más amplio para mantener dicho departamento. Aunque algunos miembros de tu empresa puedan asumir estas responsabilidades, es común que la gestión de campañas de marketing digital consuma mucho tiempo, retrasando otros procesos comerciales.

Al contar con el apoyo de una agencia de marketing, tu equipo de trabajo tendrá un alivio en la carga de trabajo, lo que les permitirá centrarse en las tareas fundamentales para tu negocio.

Esto se traduce en una mayor eficiencia operativa, sin pérdida de tiempo que pueda dedicarse a atender a los clientes de manera más efectiva.

Dominio de herramientas avanzadas

La tecnología avanza rápidamente, y los autodidactas en marketing digital pueden quedarse desactualizados rápidamente.

La ventaja de contratar a profesionales de marketing digital es que están en constante formación, lo que garantiza que sus estrategias utilicen las herramientas más recientes y sean efectivas en línea. Además, están al tanto de las tendencias actuales en internet.

Por ejemplo, en este video te mostramos todas las herramientas y pasos necesarios para realizar una auditoría de tu sitio web:

Ventajas especiales al contratar una agencia de marketing enfocada en ventas B2B

Contratar una agencia de marketing enfocada en ventas B2B (business to business) es esencial si tus clientes son empresas que adquieren tus productos a gran escala.

La principal ventaja de una agencia de marketing digital B2B es que puede generar estrategias específicas para organizaciones y corporaciones. Esto implica seleccionar los canales de comunicación adecuados y crear mensajes de marketing que resuenen con estas empresas.

A continuación, enumeramos algunas ventajas de contratar una agencia de marketing orientada a B2B:

Comprensión de tu proceso de ventas

Vender productos de alto consumo, como ropa, es muy diferente de vender productos especializados, como terrenos industriales. Las agencias de marketing orientadas a ventas B2B comprenden cómo funciona este mercado, especialmente la estructura general de un proceso de ventas.

Por lo general, las ventas B2B implican un ticket de venta alto y un proceso de cierre más largo. Las empresas de marketing orientadas a B2B buscarán estrategias que generen la mayor rentabilidad posible y se centrarán en obtener los mejores resultados.

Rentabilidad

Dado que el ticket de venta en las ventas B2B suele ser alto, contratar una agencia de marketing digital B2B ofrece una mayor rentabilidad, ya que generan nuevas formas de llegar a un público objetivo a través de las plataformas adecuadas.

En la mayoría de los casos, delegar estas actividades a una agencia de marketing digital B2B significa optimizar tu presupuesto y reducir el tiempo necesario para completar las tareas, ya que no tienes que contratar nuevo personal, invertir en capacitación y, en algunos casos, reducir la rotación de personal.

Atención personalizada

Una agencia de marketing digital B2B puede atender las necesidades de marketing de tu empresa de manera personalizada. Esto implica desarrollar estrategias que se adapten a tus objetivos de marketing, ya sea el aumento de la visibilidad de tu marca o la generación de ventas.

Es importante destacar que una agencia de marketing puede asesorarte cuando tengas una idea que pueda convertirse en una campaña o estrategia de marketing. Te guiarán en su implementación o, en su caso, te propondrán una alternativa mejor que dé resultados concretos.

Los principales servicios de una agencia de marketing digital

Una agencia de marketing digital suele ofrecer una amplia gama de servicios que, cuando se combinan, permiten desarrollar una estrategia de marketing efectiva.

Es importante señalar que no todas las agencias de marketing digital ofrecen los mismos servicios. Cuantos más servicios ofrezca una agencia, es más probable que puedas obtener una estrategia más completa y obtener mejores resultados.

A continuación, se enumeran los servicios más importantes que puedes encontrar en una agencia de marketing digital:

Análisis de datos

Después de lanzar una campaña de publicidad en redes sociales, es esencial saber qué tan efectiva fue. Esto se logra mediante el análisis de datos proporcionados por las plataformas de publicidad.

Este análisis es fundamental para identificar áreas de oportunidad en segmentos de mercado que pueden no haber sido considerados inicialmente.

Las agencias también pueden evaluar el rendimiento SEO de tu sitio web o comercio electrónico. Identifican los factores que impiden que tu sitio obtenga los resultados deseados en los motores de búsqueda y realizan las optimizaciones necesarias.

Estrategias basadas en el inbound marketing

El inbound marketing implica entender las necesidades de los clientes potenciales y proporcionarles contenido de calidad para ayudarlos en su proceso de toma de decisiones. El desarrollo de este contenido requiere tiempo y experiencia, y las agencias de marketing son expertas en ello.

Publicidad en plataformas digitales (Pago por clic)

Uno de los servicios más destacados de una agencia de marketing digital es la creación y gestión de campañas de publicidad en plataformas digitales, conocidas comúnmente como estrategias de Pago por Clic (PPC).

Los expertos en PPC se encargan de conceptualizar, crear, ejecutar y monitorear campañas publicitarias en plataformas de publicidad digital como Facebook Ads, Google Ads y LinkedIn Ads, entre otras. Evalúan tus productos o servicios y tus objetivos para seleccionar la plataforma adecuada y sugerir un presupuesto que optimice los resultados.

Creación de comercio electrónico

Para aquellos que desean vender en línea, es esencial contar con un portal web disponible las 24 horas del día. Este portal debe estar diseñado para que el proceso de compra sea sencillo para los usuarios.

Se requiere un equipo especializado de desarrolladores y diseñadores web para programar la plataforma con tus productos. Es fundamental que el diseño considere la usabilidad, ya que una plataforma funcional no sirve de mucho si los usuarios tienen dificultades para navegar por ella.

Además, se deben habilitar opciones de pago y uso de cupones de descuento si es necesario. Finalmente, se integra el sistema logístico para garantizar que los clientes reciban sus productos de manera eficiente.

Email marketing e interacciones

El correo electrónico es una herramienta poderosa para el marketing digital, pero su uso debe ser estratégico y personalizado. Las agencias de marketing pueden ayudarte a crear campañas de correo electrónico efectivas que lleguen a destinatarios interesados.

Gestión de redes sociales y reconocimiento de marca

Las agencias de marketing pueden administrar las cuentas de redes sociales de tu negocio, creando una presencia sólida y aumentando el alcance orgánico en línea para tu marca. Además, pueden utilizar publicaciones promocionadas para obtener una mayor visibilidad.

Estos servicios son especialmente importantes para el reconocimiento de marca y la interacción con los clientes.

En resumen, las empresas pueden realizar sus propias estrategias de marketing, pero esto a menudo requiere un presupuesto significativo, tiempo y recursos adicionales, lo que en muchos casos no resulta ser una opción viable.

Lo más recomendable es contar con la ayuda de una agencia de marketing digital que se especialice en estrategias tanto de inbound como de outbound marketing, en lugar de centrarse únicamente en un área. ¿La razón? Es sencillo: las marcas que aplican estrategias integrales tienden a obtener mejores resultados en menos tiempo.

En MISTER V DEVELOP!, nos especializamos en estrategia digital, ofreciendo una amplia gama de servicios que incluyen marketing de contenidos, SEO, SEM, publicidad en línea, redes sociales, diseño gráfico, email marketing, chatbots, CRM, aplicaciones y desarrollo web.

¿Qué es una agencia de marketing digital y porque contratarnos?